ldbGlobe

Jouer sur les mots est un sport au pays des commerçants.

Le site fileplanet nous fait le coup du "oups on vous l'avait pas dit ?" avec leur système de paiement en ligne pour profiter d'un téléchargement plus rapide.

il y a quelques mois, voulant tester la Béta de LOTRO^[1] je me retrouve contraint de télécharger le client chez Fileplanet (pas d'autre choix possible ...) Je commence donc le téléchargement et devant la taille du fichier, je me résoud à payer pour une semaine de download (environ 3€).

Aujourd'hui en regardant le détail de ma carte bleu je constate un prélèvement de 8€ pour IGN*Fileplanet... ? mais qu'est-ce donc ?

Et bien tout simplement le réglement de mon abonnement mensuel bien sur !! Sauf qu'il n'a jamais été question d'un quelconque abonnement lors de mon précédent achat. Sauf que si.

J'ai effectivement acheté 7 jours d'accès pour 3€ mais cela m'engage automatiquement à un abonnement mensuel de 8€ (si si c'est écrit en tout petit dans des PDF à lire avant d'approuver).
J'ai donc payé tout les mois 8 à Fileplanet pour un service que je n'utilise pas...

Ce qui me gène un peu c'est de vendre un abonnement mensuel sans jamais le préciser (ailleur que dans les condition général de vente) et sous couvert d'un achat unique pour 7 jours...

Le pire c'est que pour se désabonner je n'ai trouvé le lien qu'en passant par le support client > section FAQ > une question portant sur "pourquoi on m'a encore prélevé du pognon...". Suivi de N pages de confirmation de ma demande avec des "Attention vous allez perdre tout vos avantages ! Vous êtes sur de vouloir arreter de nous donner de l'argent que vous pourriez utiliser de milliers d'autre manière ?"

Bref faut faire vraiment gaffe en achetant sur le net...